חיפושדלג על חיפוש
תוכן מרכזי בעמודדלג על תוכן מרכזי בעמוד

מדיניות החזרה

בס"ד

נוהל החזרות וביטולי עסקה
אנו שמחים שרכשת במלאכת חושב

  • ברכישת מוצרים, ניתן לבטל את הרכישה, תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
  • ניתן לבטל רכישה, כנגד הצגת קבלה בלבד למוצרים שלא נעשה בהם כל שימוש והם באריזתם המקורית. 
  • לא ניתן לבטל רכישת מוצר שיוצר או הותאם במיוחד ללקוח.
  • החזר כספי במקרה של ביטול רכישה, יבוצע בהתאם לאמצעי התשלום בו נרכש הפריט, דמי הביטול הם 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), עמלת ביטול על הסכום ששולם. 
  • ההחזר יבוצע, בהתאם להוראות תקנות חוק הגנת הצרכן (ביטול עסקה). 
  • דמי המשלוח המקוריים לא יוחזרו.
  • בזיכוי / החלפה של המוצר, יינתן זיכוי או יוחלף מוצר בשווי הסכום ששולם במעמד הקניה המקורית . 
  • ניתן להחזיר את  המוצר שנקנה  לבית העסק או דרך דואר ישראל.
  • במשלוח דרך דואר ישראל, יש למלא את טופס ההחזרה שהגיע עם החבילה שלכם, ולפרט איזה מוצר מוחזר, באיזו כמות, ומה סיבת ההחזרה. את הטופס יש לצרף לחבילה, עם המוצר המוחזר.
  • את החבילה יש לשלוח לכתובת משרדינו.
  • יובהר, כי רק עם קבלת המוצר במשרדי העמותה, בחזרה, יבוצע החזר/החלפה/זיכוי

    מלאכת חושב – מכון להפצת סת"מ לעם ישראל 
    רח' חנה רובינא 22 פתח תקוה

  • האחריות על  המוצרים הנמכרים על ידי העמותה, הינה ל-12 חודשים ממועד הרכישה בהתאם לחשבונית הרכישה.
    האחריות אינה מכסה שברים, קרעים או שריטות או כל נזק אחר שנגרם כתוצאה מטיפול לקוי. 
  • במידה ונתקלת בשאלות לגבי תיקון ניתן לפנות לשירות לקוחות במייל Mlekhet.hoshev@gmail.com 
    או השאירו לנו הודעה בטלפון 054-3333802 ונחזור אליכם תוך יום עסקים, בימים א'-ה'
    בין השעות 8:30 - 16:00.

 

בדיקת מזוזות אונליין כן, אני מעוניין
עבור לתוכן העמוד